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Utilice la dirección de correo electrónico a continuación para asistencia general, preguntas editoriales, comentarios sobre accesibilidad, solicitudes de privacidad, consultas publicitarias o problemas técnicos. Leemos todos los mensajes legítimos, aunque los tiempos de respuesta dependen del tipo y la complejidad de la solicitud.

No envíe contraseñas, documentos de identidad, registros médicos, información financiera u otro material confidencial a menos que solicitemos específicamente un elemento limitado para verificar una solicitud de privacidad legal.

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• Proporcione el título del cuestionario y la dirección de la página completa.
• Incluya la sección y el número de pregunta que se muestran en pantalla.
• Cite el mensaje y la respuesta que crea que necesita revisión.
• Explique si el problema tiene que ver con la precisión, la redacción, la traducción, la accesibilidad o una imagen.
• Adjunte una captura de pantalla si el diseño o la imagen son importantes para el informe.

Indique el derecho de privacidad que desea ejercer y el país, estado o región desde donde realiza la solicitud. Debido a que el sitio no utiliza cuentas de visitantes, es posible que tengamos poca información que pueda vincularse directamente con usted.

Podemos solicitar información limitada para localizar registros relevantes o verificar que una solicitud le concierne. Usaremos la información de verificación solo para manejar la solicitud y responderemos dentro del período requerido por la ley aplicable.

Díganos qué estaba intentando hacer, qué le impidió completarlo, el dispositivo y navegador utilizados y cualquier tecnología de asistencia involucrada. Esto nos ayuda a reproducir el problema y priorizar una solución práctica.

Si una imagen del cuestionario no se puede entender según sus necesidades de acceso, incluya el número de la pregunta para que podamos revisar la redacción o presentación alternativa.

• Incluya la dirección de la página, fecha y hora aproximadas, país, dispositivo y navegador.
• Indique si el problema ocurrió antes de una prueba, en un pantalla intermedia o durante la visualización del resultado final.
• Para un problema publicitario, describe lo que apareció sin hacer clic ni enviar información sospechosa.
• Para un problema de carga, diga si la actualización restauró la sesión guardada.
• Las capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla son útiles cuando no exponen información privada.

También puede comunicarse con nosotros sobre inquietudes sobre propiedad intelectual, contenido ilegal, informes de seguridad o uso indebido del sitio. Identifique con precisión el material afectado y explique el fundamento del informe.

Esta bandeja de entrada no es un servicio de emergencia, médico o de crisis. Si existe un riesgo inmediato para la salud o la seguridad, comuníquese con el servicio profesional o de emergencia correspondiente donde se encuentre.