Liên hệ với Rainbow Hub

Sử dụng địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ chung, các câu hỏi biên tập, phản hồi về khả năng truy cập, yêu cầu về quyền riêng tư, truy vấn quảng cáo hoặc các vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn hợp pháp, mặc dù thời gian phản hồi phụ thuộc vào loại và độ phức tạp của yêu cầu.

Vui lòng không gửi mật khẩu, tài liệu nhận dạng, hồ sơ y tế, thông tin tài chính hoặc tài liệu nhạy cảm khác trừ khi chúng tôi yêu cầu cụ thể một mục giới hạn để xác minh yêu cầu bảo mật hợp pháp.

...

• Cung cấp tiêu đề bài kiểm tra và địa chỉ trang đầy đủ.
• Bao gồm số câu hỏi hiển thị trên màn hình.
• Trích dẫn lời nhắc và câu trả lời mà bạn cho rằng cần xem xét.
• Giải thích xem vấn đề có liên quan đến độ chính xác, từ ngữ, bản dịch, khả năng tiếp cận hay hình ảnh hay không.
• Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bố cục hoặc hình ảnh quan trọng đối với báo cáo.

Nêu rõ quyền riêng tư mà bạn muốn thực hiện và quốc gia, tiểu bang hoặc khu vực nơi bạn đưa ra yêu cầu. Vì trang web không sử dụng tài khoản khách truy cập nên chúng tôi có thể lưu giữ rất ít thông tin có thể liên kết trực tiếp với bạn.

Chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin hạn chế để xác định hồ sơ liên quan hoặc xác minh rằng yêu cầu đó có liên quan đến bạn. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin xác minh để xử lý yêu cầu và sẽ phản hồi trong khoảng thời gian mà luật hiện hành yêu cầu.

Hãy cho chúng tôi biết bạn đang cố gắng làm gì, điều gì đã ngăn cản bạn hoàn thành nó, thiết bị và trình duyệt được sử dụng cũng như bất kỳ công nghệ hỗ trợ nào có liên quan. Điều này giúp chúng tôi tái hiện vấn đề và ưu tiên giải pháp khắc phục thực tế.

Nếu nhu cầu truy cập của bạn không thể hiểu được hình ảnh bài kiểm tra, hãy bao gồm số câu hỏi để chúng tôi có thể xem xét cách diễn đạt hoặc cách trình bày thay thế.

• Bao gồm địa chỉ trang, ngày và giờ gần đúng, quốc gia, thiết bị và trình duyệt.
• Cho biết sự cố xảy ra trước bài kiểm tra, trong khi đặt câu hỏi, trên màn hình hiển thị kết quả hay trong lần công bố cuối cùng.
• Đối với vấn đề về quảng cáo, hãy mô tả những gì xuất hiện mà không nhấp vào hoặc gửi bất kỳ thông tin đáng ngờ nào.
• Đối với sự cố tải, hãy cho biết liệu việc làm mới có khôi phục phiên đã lưu hay không.
• Ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình ngắn rất hữu ích khi chúng không tiết lộ thông tin cá nhân.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi về các vấn đề liên quan đến sở hữu trí tuệ, nội dung bất hợp pháp, báo cáo bảo mật hoặc việc sử dụng sai mục đích trang web. Xác định chính xác tài liệu bị ảnh hưởng và giải thích cơ sở của báo cáo.

Hộp thư đến này không phải là dịch vụ khẩn cấp, y tế hoặc khủng hoảng. Nếu có nguy cơ ngay lập tức đối với sức khỏe hoặc sự an toàn, hãy liên hệ với dịch vụ khẩn cấp hoặc dịch vụ chuyên nghiệp thích hợp tại nơi bạn đang ở.