Makipag-ugnayan sa The Rainbow Hub

Gamitin ang email address sa ibaba para sa pangkalahatang suporta, mga tanong sa editoryal, feedback sa pagiging naa-access, mga kahilingan sa privacy, mga query sa advertising o mga teknikal na problema. Binabasa namin ang bawat lehitimong mensahe, bagama't nakadepende ang mga oras ng pagtugon sa uri at pagiging kumplikado ng kahilingan.

Mangyaring huwag magpadala ng mga password, mga dokumento ng pagkakakilanlan, mga medikal na rekord, impormasyon sa pananalapi o iba pang sensitibong materyal maliban kung kami ay partikular na humiling ng isang limitadong item upang i-verify ang isang legal na kahilingan sa privacy.

...

• Ibigay ang pamagat ng pagsusulit at ang address ng buong pahina.
• Isama ang numero ng tanong na ipinapakita sa screen.
• Sipiin ang prompt at ang sagot na pinaniniwalaan mong nangangailangan ng pagsusuri.
• Ipaliwanag kung ang isyu ay tungkol sa katumpakan, pananalita, pagsasalin, accessibility o isang visual.
• Mag-attach ng screenshot kung ang layout o larawan ay mahalaga sa ulat.

Sabihin ang karapatan sa privacy na gusto mong gamitin at ang bansa, estado o rehiyon kung saan ka nagre-request. Dahil ang site ay hindi gumagamit ng mga account ng bisita, maaari kaming magkaroon ng kaunting impormasyon na maaaring direktang maiugnay sa iyo.

Maaari kaming humingi ng limitadong impormasyon upang mahanap ang mga nauugnay na tala o i-verify na may kinalaman sa iyo ang isang kahilingan. Gagamitin lang namin ang impormasyon sa pag-verify para sa paghawak sa kahilingan at tutugon sa loob ng panahon na kinakailangan ng naaangkop na batas.

Sabihin sa amin kung ano ang sinusubukan mong gawin, kung ano ang pumigil sa iyong kumpletuhin ito, ang device at browser na ginamit, at anumang pantulong na teknolohiyang kasangkot. Nakakatulong ito sa amin na muling gawin ang isyu at bigyang-priyoridad ang isang praktikal na pag-aayos.

Kung hindi maintindihan ang visual na pagsusulit sa iyong mga pangangailangan sa pag-access, isama ang numero ng tanong upang masuri namin ang alternatibong salita o presentasyon.

• Isama ang address ng page, tinatayang petsa at oras, bansa, device at browser.
• Sabihin kung ang isyu ay naganap bago ang isang pagsusulit, sa panahon ng isang tanong, sa screen na handa na ng resulta o sa panahon ng huling paghahayag.
• Para sa isang problema sa ad, ilarawan kung ano ang lumitaw nang hindi nag-click o nagpapadala ng anumang kahina-hinalang impormasyon.
• Para sa isyu sa paglo-load, sabihin kung naibalik ng pag-refresh ang naka-save na session.
• Ang mga screenshot o maikling screen recording ay kapaki-pakinabang kapag hindi nila inilantad ang pribadong impormasyon.

Maaari ka ring makipag-ugnayan sa amin tungkol sa mga alalahanin sa intelektwal na ari-arian, labag sa batas na nilalaman, mga ulat sa seguridad o maling paggamit ng site. Tukuyin nang tumpak ang apektadong materyal at ipaliwanag ang batayan ng ulat.

Ang inbox na ito ay hindi isang serbisyong pang-emerhensiya, medikal o krisis. Kung may agarang panganib sa kalusugan o kaligtasan, makipag-ugnayan sa naaangkop na emergency o propesyonal na serbisyo kung saan ka matatagpuan.